PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP WORD OF MOUTH DENGAN PERCEIVED VALUE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DI PT ASDP INDONESIA FERRY (PERSERO) CABANG BAKAUHENILIA OKTAVIANI / Andhyka Tyaz Nugraha, S.P., M.Si., Ph.D. / Teknik Industri, 2025Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap Word of Mouth dengan Perceived Value sebagai variabel mediasi di PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Cabang Bakauheni. Data dikumpulkan melalui Google Form dengan sampel 168 responden dan dianalisis menggunakan metode Struc... |
Peningkatan Kualitas Layanan Cepat Saji Pada Rumah Makan Sambal Seruit Buk Lin Cabang KorpriCalvin Ginting / Andhyka Tyaz Nugraha, S.P., M.Si., Ph.D. / Teknik Industri, 2026Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Quickserv terhadap Perceived Value, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui Inovasi Teknologi dan Repurchase Intention, pada Rumah Makan Sambal Seruit Buk Lin Cabang Korpri. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Part... |